How Delivery Works

ডেলিভারি নিয়মাবলী বিসমিল্লাহ ডিলস-এ

বিসমিল্লাহ ডিলস এর ডেলিভারি কিভাবে কাজ করে?
আমরা বর্তমানে ঢাকা শহর এবং সারা দেশে পণ্য পৌঁছে দিতে শুধুমাত্র পাঠাও (Pathao) ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করি। পাঠাও-এর মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার পণ্য আপনাকে পৌঁছে দেয়া হয়।

ঢাকা শহর

ঢাকা শহরের মধ্যে পাঠাও দিয়ে দ্রুত ডেলিভারি করা হয়। সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। আপনার অর্ডারের মূল্য যদি ১০,০০০ টাকা বা তার বেশি হয় এবং ওজন ২ কেজির কম হয়, তাহলে ডেলিভারি ফ্রি হবে। এর বাইরে ডেলিভারির জন্য নির্দিষ্ট চার্জ প্রযোজ্য হবে, যা চেকআউটের সময় জানানো হবে।

বিসমিল্লাহ ডিলস অফিস থেকে পিকআপ

আপনি চাইলে আমাদের অফিস থেকে পণ্য নিজে নিতে পারেন। তবে স্টক নিশ্চিত করার জন্য আগে কল করুন ০১৮১৪৫৫৭১২৫ নম্বরে। অফিস সময় সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত।

ডেলিভারি সময়কাল

• ঢাকার ভিতরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর প্রায়ই পরবর্তী দিন ডেলিভারি দেয়া হয়। কোনো ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে ২-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

• ঢাকার বাইরে/সারা বাংলাদেশ: পাঠাও সার্ভিসের মাধ্যমে দেশের বড় বড় শহরে ২ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়। কোনো বিলম্ব হলে আপনাকে সময় মতো অবহিত করা হবে।

নোট: বিকেলের ৫টার আগে অর্ডার কনফার্ম করলে সাধারণত একই দিনে পণ্য প্রেরণ করা হয়।

ডেলিভারি চার্জ

• ১০,০০০ টাকা বা তার বেশি মূল্যের অর্ডারে এবং ওজন ২ কেজির কম হলে ডেলিভারি ফ্রি।

• এর বাইরে চার্জ নির্ভর করবে গন্তব্য এবং ওজনের উপর, যা চেকআউট সময় জানানো হবে।

কিভাবে অর্ডার ট্র্যাক করবেন?

অর্ডার প্রেরণের সময় ইমেইল ও এসএমএসে ট্র্যাকিং তথ্য দেয়া হয়। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনলাইনে অর্ডার স্ট্যাটাস দেখা যাবে।

অর্ডার প্রেরণের নিশ্চিতকরণ

প্রেরণের সময় আমরা ইমেইল দিয়ে জানাবো। এছাড়া ফোন কল বা এসএমএসের মাধ্যমে নিয়মিত আপডেট দেয়া হয়।

ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন

শিপমেন্টের আগে দ্রুত ০১৮১৪৫৫৭১২৫ নম্বরে যোগাযোগ করুন। শিপমেন্ট হয়ে গেলে ঠিকানা পরিবর্তন সম্ভব নয়।