Returns Policy

🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি - Bismillah Deals

✅ যখন রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য:

• প্রোডাক্টে ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট থাকলে

• প্রোডাক্ট কাজ না করলে বা পাওয়ার অন না হলে

• ভুল সাইজ, ভুল কালার বা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে

• আনবক্সিং ভিডিও সহ প্রমাণ থাকলে

📌 গুরুত্বপূর্ণ:
ডেলিভারির সময়ই প্রোডাক্ট চেক করুন বা আনবক্সিং ভিডিও করুন। না করলে পরবর্তীতে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

🕒 রিটার্ন সময়সীমা:

• অধিকাংশ পণ্যে ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য

• নির্দিষ্ট কিছু প্রোডাক্টে আলাদা ওয়ারেন্টি মেয়াদ উল্লেখ থাকে

❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:

• পোড়া বা ভাঙা প্রোডাক্ট (ব্যবহারে ক্ষতি হলে)

• সফটওয়্যার বা ডিজিটাল প্রোডাক্ট

• ক্লিয়ারেন্স সেল প্রোডাক্ট

• যদি প্রোডাক্টের সিল বা স্টিকার খোলা হয়

• অন্তর্বাস, এক্সেসরিস বা গিফট আইটেম

• স্ক্র্যাচযুক্ত বা ব্যবহৃত প্রোডাক্ট

• থার্ড পার্টি ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা

📦 রিটার্ন করার নিয়ম:

• প্রোডাক্ট এর আসল বক্স, চার্জার, ম্যানুয়াল, গিফটসহ সবকিছু ফেরত দিতে হবে

• বক্সে কোনো টেপ লাগানো যাবে না

• কুরিয়ারে পাঠাতে চাইলে সঠিকভাবে প্যাক করে পাঠাতে হবে

• পিকআপ সুবিধা থাকলে চার্জ আগেই পেমেন্ট করতে হবে

💸 রিফান্ড পলিসি:

• প্রোডাক্ট ঠিকঠাক রিসিভ করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রসেস হবে

• প্রোডাক্টে সমস্যা থাকলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব
  (ঢাকার মধ্যে ৫০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা পর্যন্ত)

• কাস্টমার যদি "মন পরিবর্তন" বা "ভুলে অর্ডার" করেন, তাহলে কুরিয়ার ও পেমেন্ট চার্জ কাস্টমার বহন করবেন

📌 ক্যাশব্যাক বা গিফট পেলে রিফান্ডের সময় সেই অ্যামাউন্ট বাদ দিয়ে রিফান্ড হবে

📞 যোগাযোগ করুন:

• 📱 হেল্পলাইন: 0181-4557125

• ✉️ ইমেইল: bismillahdeals360@gmail.com

• 🌐 www.bismillahdeals.com